一旦遇到意外，需要索偿，投保人应尽快通知保险公司的索偿部或保险中介人，查询索偿程序，以及索取赔偿申请表。索偿人应第一时间填妥赔偿申请表，连同表格上指定的文件，例如单据，交回保险公司。

如何索取“财物保险”赔偿？

一般来说，保险公司会委任“独立理赔师”评估损失。虽然“理赔师”受聘于保险公司，但却是完全独立的专业人士，会以客观的角度进行调查，不会偏帮任何一方。保险公司会根据“理赔师”的报告定出赔偿金额，如果投保人同意的话，保险公司会要求投保人签署“赔款同意书”，然后发放支票。

如何索取“责任保险”赔偿？

保险公司会视意外的性质决定是否聘用“理赔师”。无论如何，投保人应紧记必须将第三者提供的所有书信及文件交予保险公司；除非得到保险公司的同意，否则投保人不应承担责任与第三者谈判。由于“责任保险”赔偿涉及第三者向投保人提出的索偿，待第三者备齐所需资料及证据，可能花上不少时间，所以办理责任保险索偿也许较需时。

如何索取“人寿保险”赔偿？

一般来说，索偿人或受益人需要向保险公司出示指定文件，例如：投保人的出生或死亡证明文件。

如何索取“医疗保险”赔偿？

保险公司会要求受保人出示详尽的医疗报告、医院发出的收据正本等。
资料来源: 香港保险业联会(HKFi)